Politique de confidentialité et cookies

1. Qui sommes-nous ?

Tarifica Soins est une entreprise spécialisée dans la tarification et la gestion administrative des soins pour les infirmiers et kinésithérapeutes indépendants en Belgique. Notre mission principale est de vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre activité. À travers cette Politique, nous souhaitons vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles. Chez Tarifica Soins, nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. Cette Politique de Confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités.

Nous collectons vos données via différents moyens : formulaires sur notre site internet www.tarifica-soins.be, appels téléphoniques, échanges par e-mails ou toute autre communication directe avec vous. Nous nous engageons à traiter vos données en conformité avec la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).En utilisant nos services, en vous inscrivant à nos événements, ou en nous communiquant vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous acceptez cette Politique et consentez au traitement de vos données dans les conditions détaillées ci-dessous.

2. Lois applicables et responsabilité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Tarifica Soins SRL . Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse. Adresse e-mail : info@tarifica-soins.be. Tarifica Soins s’engage à fournir aux utilisateurs du site www.tarifica-soins.be des informations claires et précises concernant :
– La collecte et le traitement de leurs données personnelles,
– Le fondement juridique justifiant le traitement de ces données,
– Les droits des utilisateurs en matière de protection des données,
– Les procédures à suivre en cas de violation des droits de l’utilisateur.

Les dispositions décrites dans cette Politique de Confidentialité respectent le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018. La présente Politique est exclusivement régie par le droit belge. En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire dont dépend le siège social de Tarifica Soins. Tarifica Soins se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité afin de rester en conformité avec les obligations légales et réglementaires en vigueur. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Toute modification significative sera signalée sur le site ou communiquée par e-mail afin d’assurer sa prise d’effet.

3. Données collectées

Dans le cadre de nos services et de nos interactions, Tarifica-Soins collecte et traite les catégories suivantes de données à caractère personnel :
-Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéros de téléphone, numéro de GSM, date et lieu de naissance.
-Informations administratives : Numéro national d’identification, numéro de carte d’identité, date de validité de la carte d’identité.
-Informations financières : Numéro de compte bancaire nécessaire pour la gestion des paiements et transactions.
-Informations professionnelles : Profession, statut d’activité (infirmier ou kiné indépendant).
-Informations marketing et préférences : Inscription à une newsletter, participation à un concours ou acceptation de recevoir des communications marketing directes.

Les données collectées proviennent :
1) De votre inscription ou interaction directe avec nous, que ce soit via notre site, par e-mail ou par téléphone.
2)Des informations que vous nous avez fournies volontairement dans le cadre d’un contrat ou de notre relation commerciale.
Actions donnant lieu au traitement des données

4. Traitement des données.

TNous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités pour les finalités suivantes :

1) Réponse et communication :
– Répondre à vos demandes et communiquer dans le cadre de nos services.
– Fournir des informations sur nos offres, services ou sur les contenus en ligne accessibles aux utilisateurs.
2) Interaction et support :
-Interagir avec vous via notre site (formulaires, inscriptions, forums, etc.).
– Vous fournir un support personnalisé et une assistance efficace concernant nos services.
3) Amélioration des services :
– Analyser et améliorer la qualité de nos prestations et de l’expérience utilisateur sur notre site.
– Réaliser des sondages, enquêtes de satisfaction, études de marché pour mieux comprendre vos besoins.
4) Communication marketing et informations :
– Vous envoyer des newsletters, informations marketing ou promotionnelles, en accord avec vos préférences.
– Vous tenir informé des mises à jour de nos produits, services ou de nos conditions générales.
– Fournir des informations sur les services proposés par nos partenaires.
5) Respect des obligations légales :
– Gérer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, ou d’opposition conformément à la réglementation en vigueur.
– Traiter les réclamations ou demandes liées à la confidentialité des données.
– Se conformer aux lois et obligations réglementaires applicables en matière de protection des données.

Tarifica Soins s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté à la nature des données traitées. Nous assurons également que nos éventuels sous-traitants respectent des standards de sécurité stricts et agissent exclusivement sur nos instructions. Nos collaborateurs et partenaires externes sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité des données auxquelles ils peuvent avoir accès dans le cadre de leurs fonctions. Bien que Tarifica Soins mette tout en œuvre pour protéger vos données, des incidents indépendants de notre volonté (cyberattaque, vol de supports, erreur humaine) peuvent entraîner une violation de la confidentialité des informations. En cas de fuite ou d’incident, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie à l’adresse : info@tarifica-soins.be. Nous nous engageons à :
– Analyser et traiter tout signalement dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de sa réception.
– Mettre en œuvre les actions nécessaires pour remédier à la situation et limiter les impacts.

Tarifica Soins s’engage à ne pas vendre, céder ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données pourront être partagées uniquement avec des prestataires mandatés, et ce uniquement si nécessaire à l’exécution des services demandés. Ces prestataires agissent sous notre contrôle et respectent des engagements stricts de sécurité et de confidentialité. Vos données à caractère personnel peuvent être donc partagées uniquement avec :
1) Les autorités publiques ou gouvernementales :
-Conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.
2) Nos sous-traitants et partenaires :
– Notamment nos prestataires informatiques, dans le cadre strict des contrats signés respectant la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Transfert hors de l’Union Européenne. Aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez notamment le droit :
d’accéder aux informations que nous détenons.
de demander leur rectification en cas d’erreur.
de vous opposer à leur traitement ou d’exiger leur suppression lorsque cela est possible.
Vous pouvez également limiter l’utilisation de vos données, en demander la portabilité dans un format structuré et lisible.
retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale de leur traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter directement par e-mail à info@tarifica-soins.be. ou par courrier à l’adresse suivante : Tarifica Soins SRL, Chaussée de Mons 316, 6150 Anderlues, Belgique. Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les exigences légales, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données située à Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles (site web : www.autoriteprotectiondonnees.be).
Tarifica Soins met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et éviter toute destruction accidentelle, perte, altération ou accès non autorisé. En cas d’incident, nous vous informerons dans les délais requis, conformément aux obligations légales en matière de gestion des données personnelles.

6. Cookies

L’acceptation des cookies est essentielle pour tout utilisateur souhaitant accéder pleinement aux contenus et fonctionnalités proposés sur le site www.tarifica-soins.be. Les cookies permettent de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur. Nos serveurs ne peuvent lire que les cookies qu’ils ont eux-mêmes installés sur votre appareil. En aucun cas, ils n’accèdent aux autres informations stockées sur votre ordinateur ou appareil mobile. L’utilisation des cookies est strictement encadrée par la Directive 2009/136/CE également connue sous le nom de Loi Européenne sur les Cookies et respecte les réglementations en vigueur au sein de l’Union européenne. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies s’affiche pour vous informer de leur utilisation. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies. En cliquant sur « Accepter » ou en sauvegardant vos préférences, vous consentez au placement des cookies conformément à la présente politique.
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Cookies techniques ou fonctionnels
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Sur notre site, différents types de cookies sont susceptibles d’être utilisés pour répondre à divers objectifs :
– Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site (authentification, sécurité et sessions actives).
– Cookies de session : Temporaires, ils stockent des informations comme les articles ajoutés à un panier pendant votre visite.
Cookies persistants : Mémorisent vos préférences telles que la langue choisie ou vos identifiants pour faciliter vos prochaines connexions.
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